Kituo cha Msaada
Tafuta majibu, tatua matatizo na ufaidike na SunuStream. Timu yetu ya msaada kawajibu ndani ya siku moja ya kazi.
Vinjari FAQ
Majibu ya haraka kwa maswali yanayoonekana zaidi kuhusu akaunti, malipo na kutazama.
Fungua FAQ →Watch on your devices
Learn how to open SunuStream in compatible TV and mobile browsers.
Pata programu →Msaada wa Akaunti
Kuweka upya nywila, usimamizi wa wasifu, mabadiliko ya usajili na usimamizi wa vifaa.
Mada za akaunti →Hali ya Mfumo
Huduma zote muhimu — utiririshaji, kuingia, malipo na TV moja kwa moja — zinafanya kazi.
Kuhusu huduma zetu →Wasiliana na Msaada
Bado unaumizwa? Tutumie barua pepe na maelezo mengi iwezekanavyo — kifaa unachotumia, unachojaribu kufanya na ujumbe wowote wa kosa ulioona. Tafadhali usiweke nywila yako katika ujumbe wowote.
Marekebisho Haraka
- Anzisha upya programu au sasisha ukurasa — huirekebisha matatizo mengi ya kutazama.
- Angalia muunganisho wako wa intaneti (Mbps 5 au zaidi inapendekezwa kwa HD).
- Toka na ingia tena ikiwa maudhui hayajapakia au mpango wako haunaonekani sawa.
- Sasisha app kwa toleo jipya kwenye kifaa chako.
- Futa kache ya kivinjari ikiwa kurasa zinaonekana kuwa zamani au zimeharibika.